Refund policy

All sales are final. We do not accept returns or exchanges.

If your order arrives broken or damaged, please contact us within 2 business days of delivery at ooakbysarah@hotmail.com and include your order number and photos of the damaged item and packaging.

We will review your request and contact you regarding a replacement or other appropriate resolution.

————————————-

Politique de retour et de remboursement

Toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges.

Si votre commande arrive brisée ou endommagée, veuillez nous contacter dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison à ooakbysarah@hotmail.com, en incluant votre numéro de commande ainsi que des photos de l’article endommagé et de l’emballage.

Nous examinerons votre demande et communiquerons avec vous concernant un remplacement ou toute autre solution appropriée.